淘宝银泰百货旗舰店退货不退款

网友保保_vcou1cAi

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我于1月23日在淘宝银泰百货旗舰店中购买一件价值1000块钱的羽绒服,1月26日退货,商家收到货迟迟没有处理退款,1月31日我催商家退款,商家说衣服影响二次销售了。 我寄回去时衣服吊牌齐全,仅试穿,而且退货时间在七天无理由期限内,衣服刚拿到手时我就发现衣服胸口有一点污渍,因为很小不明显,我没有找到商家说,也没有检查衣物其他地方污渍,加上尺码也不合适,直接申请退货退款了。 现在商家拿到衣服之后,到处找衣服几乎看不见的污渍,一直污蔑我说衣服是被我弄脏的,让他们提供发货衣服视频一直没有提供,我百口莫辩,淘宝*台偏袒商家。

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涉诉金额:
938元
投诉编号:
100477105
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