闲鱼*台纵容卖家诈*且客服判案不公-消费保

闲鱼*台纵容卖家诈*且客服判案不公

网友保保_LXSne8QB 2026-02-01

审核中

我于2026年1月31日在闲鱼*台店铺“努力小源源”处购买了Gemini一年家庭组会员，对方在下单后将我的账号拉入家庭组并开通了会员，并催促我确认收货+好评。然而当天晚上23:22，对方就将我移除家庭组，我于次日发现后，在2月1日早5:04发起了投诉，并提交了充足的证据，然而对方却以官方封号为借口并提交虚假证据，且闲鱼*台客服最终在我提交了充分证据的情况下仍然判定对方获胜。我的账号邮件记录明确显示邀请我加入家庭的账号为malyuunsalmeen@****，而卖家出示的账号为feeneyrochelle1021990@****，与我的证据不符，且我的邮件还显示有另一位成员（sunsongen18@****）加入家庭，卖家的证据中同样没有出现，证明卖家出示证据的为另一个账号的伪证，意图以官方封号为借口实施诈*。目前的证据链可完整证明卖家邀请我加入的家庭组名为lihengla，邀请账号为malyuunsalmeen@****，且若为Google官方封号，家庭组成员账号不会提示“您已不再是xxx的家庭组成员”，而是提示AI方案到期，卖家出示的图片同样反映了这一点，即使是被官方取消套餐的账号，也不会自动把家庭组成员踢出。综上所述，卖家在使用他的账号反复实施“下单——邀请——确认收货——踢出”诈*行为，性质恶劣，望官方明查，帮我找回损失钱款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 11:00:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-01 10:51:09

补充内容

我的账号邮件记录明确显示邀请我加入家庭的账号为malyuunsalmeen@gmail.com，而卖家出示的账号为feeneyrochelle1021990@gmail.com，与我的证据不符，且我的邮件还显示有另一位成员（sunsongen18@gmail.com）加入家庭，卖家的证据中同样没有出现，证明卖家出示证据的为另一个账号的伪证，意图以官方封号为借口实施诈骗。目前的证据链可完整证明卖家邀请我加入的家庭组名为lihengla，邀请账号为malyuunsalmeen@gmail.com，且若为Google官方封号，家庭组成员账号不会提示“您已不再是xxx的家庭组成员”，而是提示AI方案到期，卖家出示的图片同样反映了这一点，即使是被官方取消套餐的账号，也不会自动把家庭组成员踢出。综上所述，卖家在使用他的账号反复实施“下单——邀请——确认收货——踢出”诈骗行为，性质恶劣，望官方明查。

用户发起投诉

2026-02-01 10:48:32