得物*台拒退保证金涉嫌霸王条款

网友保保_5RFy9QXX 2026-02-01

处理中

保证金，不退还，本人以下单了同样一件东西，想取消保证金。取消不上，APP上没法操作，同样东西不可能下两单，想申请退回保证金。*台，以不能退还为借口，直接拒绝退款，作为消费者认为这种霸王规定是在期*消费者，我申请维权

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 11:39:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 11:39:12

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用户发起投诉

2026-02-01 11:24:20

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

12元

投诉编号：

100477687

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