拼多多扬德炉业店烤火炉故障拒全额退货

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在拼多多官方*台上面扬德炉业厂家店买了一个烤火炉然后因为烧了一天两天他就不燃了然后找商家解决买了一个烤火炉,然后因为烧了一天两天它就不燃了,然后找商家解决问题。商家解决不了问题。现在是要求商家退货退款商家说要给折旧费现在这个折旧费问题是260元我不认可但是商家就说如果说我不认可折旧费的话就给我退回物流不给我退货退款。聊天记录已经上传,还有通话录音在手机上有需要随时可以提供。

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