闲鱼卖家虚假宣传致手机为监管机

网友保保_CkITIULK 2026-02-01

审核中

我于2026年1月16 号在闲鱼*台购买一部手机苹果15 ，在购买之前与卖家沟通达成如果手机有问题包退款，并且承诺全原装无拆封，并且标题上面写了可以随意刷机还原，欺*了消费者，但是我没有还原，1.19 收到手机，发现手机有拆过的痕迹，试用两天发现手机坏了，变成了监管机，还是个配置机，并且在购买标题中并没有提出这些问题，并且被卖家拉黑，拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 12:38:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 12:23:12

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

100478067

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