拼多多商家拒退拆封破损除螨仪

网友保保_57AEB2us 2026-02-01

处理中

我于2026年1月15日在拼多多电商*台购买小米除螨仪2Pro。出现到货商品已拆封情况，当时立马申请了退货退款。商家不同意退货退款，严重侵犯消费者权益。我这边快递员上门送货时也看到塑封纸标签损坏（可以联系证实）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 13:16:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 13:16:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 13:04:41

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100478344

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