飞猪机票未满24小时退票收高额手续费

网友保保_rVJtZ1rY 2026-02-01

处理中

我于2026年2月1日上午10:36分购买机票，未满24小时提出退款，依然要收166的手续费，未满24小时不应该超过5%

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 14:11:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 13:59:28

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

879元

投诉编号：

100478651

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