郑州桐荟教育虚假宣传诱导报名拒不全额退款
网友保保_WtWoNNGk
已完结
本人在抖音刷到，郑州桐荟教育联系我报考一级建造师跟二级建造师，我开始都说了我只有中专学历然后工作经历缴纳社保地址也不符合报考，对方说没有问题他们可以给我弄好我就交钱报名了，没过几个月引诱我报名的老师都离职了，我就又查了好多资料，我的学历专业跟缴纳的社保地址工作经历都不符合报名要求的，感觉就被*了的，就联系售后说从2025年12月底五个月退还一级建造师的11000元整，二建的不给退。然而到了时间也不支付就一直故意拖延，直到2月1号为止，也才退还2200元，我问退款协议也写的有请按时退款对方还就是故意拖延各种理由说催了一直在催，开始说年底盘点，我1月底一直要求退款31好又说快过年了。我现在要求对方一次性全额退款(12500-2200)元整
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
本人于2025年6月在郑州桐荟教育科技有限公司报名了 [课程名称密训班+基础班]，并支付了学费共计12500元。
在未享受全部服务的情况下，本人于2025年11月12月2026年1月2月提出退费申请，但该机构以“中途不能退款”为由拒绝。
根据《消费者权益保护法》第二十六条，该格式条款排除了消费者的合法权利，《消费者权益保护法》第二十六条，机构“中途不能退款”的格式条款排除了对我的合法权利而无效。郑州桐荟教育科技有限公司已被多名消费者投诉存在拖延退款、诱导消费、拒绝退费等问题，属于有不良记录的机构。机构多次以催，在催，加急处理故意拖延，没有有效回答我
现要求该机构：
1. 全额退还密训班学费11000 元；
2. 就基础班课程1500元出具书面退费方案（含金额、到账时间）。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
不履行退款，还有10300不退款，以各种理由不退款拖延退款
用户补充投诉
补充内容
签了退款协议也不履行，故意拖延，还有1500也不给我退
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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