水滴保擅自扣费11个月未告知

网友保保_qReChNTb 2026-02-01

已完结

我在2025年1月被水滴筹误导花了0.1元开通了一个保险后续在我知道情况下每个月扣了我174元连续扣了我十一个月，我要求退款退全款这种未经我同意就在我银行卡里扣费，且并没有任何短信通知的行为这是属于诈*，如果不给我全额退款我将投诉举报。

投诉进度

企业完结

2026-02-01 18:56:30

处理结果

尊敬的用户您好，针对您在消费保平台反馈的问题，水滴保客服已致电与您协商解决，如有疑问，请您致电400-686-0010，感谢您的理解与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退保

企业跟进

2026-02-01 18:56:18

跟进内容

尊敬的用户您好，针对您在消费保平台反馈的问题，水滴保客服已致电与您协商解决，如有疑问，请您致电400-686-0010，感谢您的理解与支持。

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 16:05:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 16:05:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 15:53:59

投诉信息

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

1914.1元

投诉编号：

100479388

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