圆通同城快递延误丢件且拒赔
网友保保_SPnJLOZo
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我于2026年1月22日晚下单了同城快递，圆通速递。快递在19：51分于揽收人李桂月揽收。1月24日迟迟未送达，与客服沟通被告知快递被遗忘在站点没有送，要晚上给我送。与揽收人联系后又告诉站点跟揽收人说的是快递找不到了。现在快递我已经收到了，要赔偿问题。期间有客服联系过我，说他跟站点联系，站点说这个赔偿不了。又一位圆通官方客服联系过我说要处理我的赔偿问题，说这个快递问题与他绑定，期间让我不要再打官方电话投诉，让我等72小时，到时间之后我与这个客服联系，微信不回复，电话打不通。圆通就是这么处理问题的？打官方圆通客服95554，第一次打说24小时之内给我回复，我没收到回复。第二次打又一直让我等，说加急处理了。每次都是我主动打官方电话，没有一次是主动联系我的。同城时效是24小时，现早已超过时间。我的诉求是全额赔偿我物品价值和5倍运费，还有因为快递没送到我产生的额外费用（达达+打车）。
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