蕾特恩美容店预付卡退款纠纷及霸王条款问题
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本人于2025年10月9日、11月28日及2026年1月3日,在安宁蕾特恩美容店总共预付21000元消费祛痘、水光、水解橄榄项目。因效果不符要求退款,遭长期无理拒绝。该店未依法签订项目合同、用“开卡不退”“优惠不退”等无效条款拒退,并涉嫌虚假宣传。 公*计算与诉求:根据“整体权益包”公*原则核算,应退金额为: 祛痘(付4500元,用2个月/共8个月):4500÷8×6=3375元。 水光(付12000元,含赠品):含10次用7次,按折扣率折算,应退 3005元。 水解橄榄(付4500元,含赠品):含10次用3次,经折算并扣除已退1328.12元,应再退 1604.24元。 总计应退:7984.24元。
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