猫眼*台拒不退漫展预售票
网友保保_Pcfw1DqD
处理中
我于2026.1.30拟购买漫展门票，在抖音看到该门票可以随心退，因常用美团，1.30便在美团*台中入驻的猫眼*台购预约票。因为时间原因，原定于2026.1.31的《海口•2026寒假动漫嘉年华》预售票没有办法去，要求*台退款，*台不予受理。抖音*台相同票都是支持随时退的。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用130元。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
