闲鱼个人卖家售假且客服处理不力
网友保保_t8lgHOCi
已完结
投诉信 尊敬的消费者协会： 我叫刘姝含，联系电话133****0753，现投诉闲鱼卖家Nns1eepy销售假冒商品，且*台客服处理不力。 2026年1月28日在闲鱼购买【全新】维秘白蝴蝶长袖礼盒礼袋防尘袋丝带贴纸都有一套齐全新未拆封，付款320元。收货时快递包装撕开，内包装未拆已拍摄内包装拆箱视频，经过两次鉴定发现商品明显是假货，有品牌鉴定报告。联系卖家，对方以拆外包装为由拒退货，还说怕调换物品，可他拿不出发货时商品细节。我申请闲鱼客服介入，客服一直踢皮球，问题没解决。 现要求：1. 卖家退还货款320元；2. 闲鱼*台对卖家售假行为处罚，并改进客服处理机制3.严厉处罚该商家售卖盗版假冒伪劣产品的行为，谨防更多消费者上当受* 请贵协会帮忙处理，维护消费者权益。 投诉人：刘姝含 2026年2月1日
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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审核结果
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