闲鱼二手电脑故障退货遭商家失联

网友保保_Z604zGJT 2026-04-25

审核中

去年11月15日在闲鱼上买的笔记本电脑，后面到手了使用发现电脑有时候无法开机，便跟商家商量处理方法，商家让我寄回去给他，他给我另外发别的电脑给我，4.3号的时候我发顺丰寄回去给他，24号说今天发出来给我，到了晚上都没有见他发运单号，发信息也不回去到闲鱼问他也是已读不回，态度差，老是一直拖

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 23:50:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 23:48:26

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

101296785

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