日立空调外机异响，售后推诿不处理

网友保保_FkUOXrtQ 2026-02-01

已完结

我于24年7月购买一套日立空调、地暖，现外机出现严重异响，日立方互相踢皮球不处理，侵害了消费者权利，我的诉求是解决异响问题

投诉进度

企业完结

2026-02-06 14:25:26

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 17:40:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 17:32:12

投诉信息

日立（空调）

投诉问题：

响应时间长质量问题

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

100480038

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