日立*空调频繁故障

网友保保_EbmUgIIK 2024-08-27

已完结

我于2020年购买日立*空调，20年底安装调试，21年5月正式使用。至此每年修两次。天氟地水，夏天用空调冬天用地暖，夏天坏一次冬天坏一次。已经更换两次水模块主板，更换一次电子膨胀阀，更换一次外机压缩机。2024年6月20日空调坏了，更换了一次主板，今天2024年8月27日空调又报53故障，是压缩机损坏。这就是日立的质量吗？拨打400电话两次未有人联系商议售后方案，这就是日立的服务态度吗？

投诉进度

用户申请完结

2024-08-29 11:28:45

申请原因

暂未解决，再给半个月期限，半个月未解决会继续投诉维权

消费保投诉平台跟进

2024-08-28 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-28 10:27:06

用户发起投诉

2024-08-27 10:01:20

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投诉信息

日立（空调）

投诉问题：

售后服务不及时压缩机故障产品质量缺陷

投诉诉求：

退款免费维修改善服务

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

97531360

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