日立空调异味严重无法正常使用
2024年在六安市日立门店买的空调，新房入住后，只要一打开空调就有非常难闻的刺鼻味道，去年夏天售后师傅来看了，说给我们除味，事后还收了几百块工时费，但是根本治标不治本，天气炎热，花重金装的空调，不能用，只能看，希望卖家给个合理的解决方案。
投诉问题
质量问题
处理中
日立空调因减配油分离器致压缩机频发故障
本人2020年3月份通过日立门店无锡市舒庭暖通智能家居有限公司购入的日立VAM mini 系列 RAS-140FSVN2Q外机（质保期到25年9月），由于减配了外置油分离器，存在质量缺陷，导致过5年质保后，压缩机故障，售后来检查之后也确认是压缩机故障，需要7000多元换改进款压缩机，需要切割焊接，随后查询各大*台关于日立2Q压缩机故障，都说换了压缩机也没用，迟早也还是坏，由于厂家简配缺少外置油分离器缺陷引起的问题，而且是大批量出现的问题，照道理是厂家要召回才是，过保反而成了赚钱的借口。 如果没有减配这个外置油分离器，压缩机估计都没这么容易故障。 我的诉求就是解决这个因为缺少外置油分离器导致的机器无法使用问题，诉求就是免费更换带有外置油分离器的新外机，或者装上这个外置油分离器，然后免费更换压缩机。
投诉问题
质量问题
已完结
日立空调外机尺寸不符致频发故障
2021年3月在*潭上海日立店购买了空调，因为他们的欺*导致外机太小空调不停的坏，在保修的三年里面不停的上门维修换板，现在过了保修期上门都要收费维修
投诉问题
假货、质量问题
已完结
日立空调外机异响，售后推诿不处理
我于24年7月购买一套日立空调、地暖，现外机出现严重异响，日立方互相踢皮球不处理，侵害了消费者权利，我的诉求是解决异响问题
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
日立空调安装不履约，外机长期未安装
我于2025年2月底在日立变频*空调(天津京开国际建材家居广场店)购买的日立*空调，安装了内机后就不再给我安装外机，*1-2月多次联系无果，迟迟不给安装，多次推脱，存在欺*行为。现要求六日安装并道歉延长售后。
投诉问题
超时不发货
已完结
日立*空调频发故障要求补偿
我于17年12月16日在购买了日立品牌*空调，然后于2018年的4月8号开始施工。然后截止到今天呃确认*空调的外机的压缩机和电路板都已经损坏。型号为ras 160 fu n 2Q然后涉及的维修费用要一万多块钱，根据调查，小红书*台上有很多的类似的案例，型号皆为2Q型号，设计为了降本存在设计上的问题，所以普遍使用寿命不超过五年。我的诉求是要求日历品牌就这个型号给予我们该应有的补偿。换机要么是打折处理，或者是怎么更换都可以。
投诉问题
质量问题
已完结
日立地暖安装失误致燃气费损失
我于2023年3月装修时在日立*空调重庆世纪金源店购买日立*空调，壁挂炉及地暖，地暖安装人员操作有误，导致分水器红色卡子未拿掉，导致2024年12月至2025年2月，供暖期间锅炉每天持续燃烧24小时，3个月产生额外燃气费用及壁挂炉损伤，商家开始承认自己错误说汇报公司处理，但后续甩锅不认账。现需商家赔偿损失2500元及壁挂炉延保2年。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
日立空调借国补名义收款不退差价
我于2025年7月23日在西安市雁塔区太白立交九朝装饰购买的日立风管机，当时销售员以国补价6599向我们介绍他们的风管机，沟通过程中一直问国补*不到怎么办，一直回复肯定能*到，到付款的时候却说先付全款8199，当时付款的时候，给的是个人微信，说待*到国补后退还差价，但是当我们开始*券的时候却已经没有国补了，多次协商未果，请协助退费，可以提供销售和设计师的相关录音
投诉问题
退货不退款、假货、客服态度差
已完结
日立*空调频繁维修未果要求免费修
2016年04月通过拨打该公司400电话订购日立*空调一拖五系列，该公司400客服人员指定了一名销售人员和我对接，并以38500元的总价签订该型号空调订购合同，合同安装并履行完毕后2017年入住发现空调不制冷和制冷效果差的现象，随即就联系该销售人员，销售人员当时也没有给出具体解决方案，只是叫了售后人员过来进行维修，维修内容就是保压、补制冷剂，维修完毕后第二年夏天使用空调还是出现同样问题，就这样年年维修一直没有解决，治标不治本。当时该公司指定的经销商也已经跑路，造成我我法正常进行售后，今年继续拨打400电话，400重新安排的维修人员又以我空调过了质保期为由要求收费维修，该空调同样不制冷问题一直在进行维修且一直没有给我维修好，一直拖到过保，现在又以过保为由不给免费维修，实属于霸王条款。现在要求贵公司出面解决这个问题，当时的合同，以及销售人员的通话录音全部都有
投诉问题
质量问题
已完结
日立*空调压缩机质量缺陷投诉
本人2018年装修购买该公司*空调产品，2020年入住后中等偏低频次使用2025年发生故障，售后看到型号与生产年限后直接判断压缩机有问题。其中型号为RAS-140FSVN2Q型号外机存在严重的压缩机批次缺陷，经调查了解已有大量购买同型号批次空调的消费者在使用短时间后产生了保内保外维修，在与多名售后人员沟通中他们也暗示了该批次的产品缺陷，该批次压缩机实际使用期限只有5年左右属于严重缺陷产品与设计寿命严重不符，同事贵公司未对问题缺陷产品做出任何召回或者零件更换措施且维修更换费用极其高昂让大量消费者产生了不必要的金钱损失，性质极其恶劣！
投诉问题
质量问题
已完结
