该空调从2020年底安装至今，不停上门维修，异响问题至今未解决，从保修维修到出保，商家、厂家一直不解决问题，一次维修没半年不会上门，长期无人上门，售后技术不规范，不仅维修不了，还在维修过程中多次拆坏我的空调，而且我听商家说他们本来这批次空调就是问题机型，还出售卖给我们消费者，商家也愿意配合我们消费者维权投诉厂家，希望有关部门重视起来，解决我们消费者生活困扰，感谢！

空调制热不行，提出多个维修方法不许适行，而且一直为自己产品的质量问题找理由。

2023年5月在上海桔珈装饰公司购买此款型号风管机空调，8月初安装完毕。9月中旬搬入后发现打开制冷人体仍旧感觉出汗，联系销售称是变频设置问题，因天气不炎热便未深究。12月21日寒潮来临打开制热，没有热风，销售又说要等一小时才会有热风(专业人员如此答复？！）便等一小时，还是没有热风，开关面板直接报错，销售报售后，师傅上门维修发现室外机问题，因是新购空调，便建议申请更换室外机，需要半个月，因新装修免麻烦便同意等待，几天后师傅说该型号已下线只能维修，现已经把室外机拆走。近半月在家只能开着取暖器望着空调度过瑟瑟寒冬，我化了近9000元就买了个坏空调回来？还没用就要维修，完全有悖于海信日立诚信 专业 品质和精细化的理念！

21年9月30日收楼，23年入住，最近天气冷打开空调制热功能，发现空调不制热。打日立售后电话，回复上门检查需要206元上门检查费，非常不可理喻还没检查出问题就要206元上门费。上各大平台搜索，发现日立不制热是一个通病问题，肯定给广大消费者一个说法

2020年收房之后发现不制冷之后修了2次同一个毛病不制冷不制热到现在还没修好第三次修还说要产生一千多费用要自己承担，在这3年多房子没有正常使用，真的心碎！物业现在不管开发商也不管，精装修交付是这样的结果真的让人心寒！希望消费保帮帮我！还我公道。

我们新家装修，于23年9月安装日立尊睿中央空调，空调外机对邻居家窗户吹被投诉，空调公司拒绝移动外机位置，一直拖延推诿，导致工期延误以及附带装修材料拆除损失。 空调安装前和安装时应当确认安装位置并行告知义务，但该公司销售人员拒绝我刚开始提出的合理位置，建议到新位置且未说明该位置安装对周围邻居造成的影响。 希望有关部门督促该公司承担空调移机责任并赔偿相应装修损失。 下图证据：1）前期未行告知义务+后期沟通态度恶劣；2）刚答应去解决转眼说不去且认为无需解决；3）信口开河没有其他地方能装（师傅已经确认可以装）

5w买的日立中央空调，空调风口每年都出问题需要更换！平常不怎么使用，只有夏天开几个小时，风口一直闹噪音巨响！还换着音调响！更离谱的是半夜空调关闭状态，它自己启动自己开关，啪啪哒哒嘎巴地响，和闹鬼一样！吓得我心悸多次半夜吓醒吃速效救心丸！！这么贵的产品年年出问题，年年换风口！如果是产品质量问题，到底能不能彻底解决？？根本就不能正常使用

本人在浙江省瑞安市新族商场购买日立中央空调，于2023年6.7月份安装后，在8月份开始使用时主要是客厅空调因无法排水导致反水，导致石膏板吊顶、艺术漆、木柜内板大量渗水，且是在电箱附近，极其危险，后续调查了解到是因为商场日立售后派遣的安装老师因为粗心（此事安装老师亲口承认是自己忘记了）未在安装外机后未检测排水通畅（其实排水口是被堵住了）就走了，在之后陆陆续续使用空调时就有奇怪的声音（可能当时已经有轻微反水漏水情况了，8.2号反应情况）就马上与商场方和师傅联系了告知有奇怪声音希望能及时来处理，结果一直没来处理，在8.12号致使我家多台空调排水一直不通大量反水倒灌致使我屋内大量渗水遭受损失才来，后前往商场寻找销售和负责人理论，销售负责人表示自己完全无责随便我去哪里投诉，态度恶劣，投诉售后多日无果，由于是全屋吊顶上面和柜子内测大量渗水无法检测现在损坏程度发霉程度，（此事发生于房屋完全装修好，打算即将入住前几天，此屋目前装修花销100多万），并且水回流是否对空调造成机器损害，后温州厂商处理拖拉且明显偏袒瑞安经销商，在未实地调查了解，仅凭电话了解情况，谎称只有两台空调连接外机排水(实际是4台)，又谎称售后老师8.3来过我家查看非我本人接待(后经我有小区与家门口监控为证老师实际没来)，后又称维修口影响维修但是反水口位于安装口（事先早已经将安装开口做好）上方，为偏袒维护瑞安经销商推诿责任多次说谎被我驳回，现如今拖延多日不处理，青岛海信日公司也对此事后续处理不管不问，我现在要求赔偿1万，剩余情况在后续石膏板等发展恶化根据实际情况多退少补。最终我认定日立承担责任原因为两点:一在外机安装好之后有责任查看下水口是否通畅（装修期间难免有杂物可能落入其中）但因师傅粗心没看，也未提醒告知，我对这些也不懂，导致倒灌.二.在8.2前期告知有问题要求前来查看，结果拖至10多天大量倒灌才被我强制要求而来，如若尽早来查看也能避免这样严重的后果.瑞安经销商联系人颜陈媚131****1288，温州厂商联系人鲁诗文131****1288

本人空调机是2017年7月份购买的日立空调柜式空调机。去年2022年6月份，开空调出现故障报修。报修期间一直没有师傅上门维修，一直到2023年1月份有第三方维修人员，上门维修。维修过程有微信聊天记录。一直修到过完年，也就是2023年2月24号。期间更换了空调外机主板，费用1350元，维修期间空调外机主板连续报废，把空调的压缩机烧坏了。空调压缩机是5年质保，按照保修的话是可以免费更换，但是维修人员以过保几个月为理由，收取了压缩机的费用。之后我通过发票日期投诉，公司退还了压缩机的费用，但是没有道歉。当初2月24号左右空调维修完毕，当时是可以空调可以开制暖的，以为修好了，但是今年2023年6月份发现夏天空开空调制冷出现故障，家用电器空调机一开机电闸就会跳闸。再次报修，维修师傅上门再次索要外机主板维修费用，包括还有内机主板的维修费用，共收费2000元。其中外机主板的费用已经属于乱收费行为，因为这个是在他们公司规定应该是半年质保是在保的。经过我反映情况，他们把外机主板的钱和内机主板的钱都退还了，但是也没有道歉。现在的问题是，我怀疑他们根本就不可能把这空调修好，所以我想退外机主板的费用1350元，不想让他们再进行维修了。并且我需要他们乱收费的行为，还有维修时间长，空调依旧故障的事实结果进行道歉。

2021年住进房子，日立中央空调就一直没有使用过，但是在2022年底，日立中央空调发生漏氟现象，因为当时在维保期内，日立售后免费上门来维修，当时是焊接了什么东西，作为户主我也不是很清楚，焊接完可以看到是正常使用了，但是整体也没有进行保养检查之类，截至今年2023年6月初，我们总共使用了2次空调，就不制热了，最后投诉检查又一次产生漏氟，并且日立中央空调配件但是我们的维保期已经过了，他们强行要求我们出检查漏氟的费用以及更换我们的蒸发器，蒸发器也需要我们出费用，这是产品质量问题，正常蒸发器使用寿命在10到15年，现在使用2年左右就坏掉了。从6月1号到6月27号，每天都在投诉，投诉上去就没有下文了，要么日立中央空调安排第三方售后与我们沟通，但是沟通下来都是不愿意帮我们免费维修，维修中央空调还要开顶封顶，这些对我们房屋都有受影响。总之日立中央空调的产品质量真心不过关，要求免费维修，送1年维保。

该空调从2020年底安装至今，不停上门维修，异响问题至今未解决，从保修维修到出保，商家、厂家一直不解决问题，一次维修没半年不会上门，长期无人上门，售后技术不规范，不仅维修不了，还在维修过程中多次拆坏我的空调，而且我听商家说他们本来这批次空调就是问题机型，还出售卖给我们消费者，商家也愿意配合我们消费者维权投诉厂家，希望有关部门重视起来，解决我们消费者生活困扰，感谢！

空调制热不行，提出多个维修方法不许适行，而且一直为自己产品的质量问题找理由。

2023年5月在上海桔珈装饰公司购买此款型号风管机空调，8月初安装完毕。9月中旬搬入后发现打开制冷人体仍旧感觉出汗，联系销售称是变频设置问题，因天气不炎热便未深究。12月21日寒潮来临打开制热，没有热风，销售又说要等一小时才会有热风(专业人员如此答复？！）便等一小时，还是没有热风，开关面板直接报错，销售报售后，师傅上门维修发现室外机问题，因是新购空调，便建议申请更换室外机，需要半个月，因新装修免麻烦便同意等待，几天后师傅说该型号已下线只能维修，现已经把室外机拆走。近半月在家只能开着取暖器望着空调度过瑟瑟寒冬，我化了近9000元就买了个坏空调回来？还没用就要维修，完全有悖于海信日立诚信 专业 品质和精细化的理念！

21年9月30日收楼，23年入住，最近天气冷打开空调制热功能，发现空调不制热。打日立售后电话，回复上门检查需要206元上门检查费，非常不可理喻还没检查出问题就要206元上门费。上各大平台搜索，发现日立不制热是一个通病问题，肯定给广大消费者一个说法

2020年收房之后发现不制冷之后修了2次同一个毛病不制冷不制热到现在还没修好第三次修还说要产生一千多费用要自己承担，在这3年多房子没有正常使用，真的心碎！物业现在不管开发商也不管，精装修交付是这样的结果真的让人心寒！希望消费保帮帮我！还我公道。

我们新家装修，于23年9月安装日立尊睿中央空调，空调外机对邻居家窗户吹被投诉，空调公司拒绝移动外机位置，一直拖延推诿，导致工期延误以及附带装修材料拆除损失。 空调安装前和安装时应当确认安装位置并行告知义务，但该公司销售人员拒绝我刚开始提出的合理位置，建议到新位置且未说明该位置安装对周围邻居造成的影响。 希望有关部门督促该公司承担空调移机责任并赔偿相应装修损失。 下图证据：1）前期未行告知义务+后期沟通态度恶劣；2）刚答应去解决转眼说不去且认为无需解决；3）信口开河没有其他地方能装（师傅已经确认可以装）

5w买的日立中央空调，空调风口每年都出问题需要更换！平常不怎么使用，只有夏天开几个小时，风口一直闹噪音巨响！还换着音调响！更离谱的是半夜空调关闭状态，它自己启动自己开关，啪啪哒哒嘎巴地响，和闹鬼一样！吓得我心悸多次半夜吓醒吃速效救心丸！！这么贵的产品年年出问题，年年换风口！如果是产品质量问题，到底能不能彻底解决？？根本就不能正常使用

本人在浙江省瑞安市新族商场购买日立中央空调，于2023年6.7月份安装后，在8月份开始使用时主要是客厅空调因无法排水导致反水，导致石膏板吊顶、艺术漆、木柜内板大量渗水，且是在电箱附近，极其危险，后续调查了解到是因为商场日立售后派遣的安装老师因为粗心（此事安装老师亲口承认是自己忘记了）未在安装外机后未检测排水通畅（其实排水口是被堵住了）就走了，在之后陆陆续续使用空调时就有奇怪的声音（可能当时已经有轻微反水漏水情况了，8.2号反应情况）就马上与商场方和师傅联系了告知有奇怪声音希望能及时来处理，结果一直没来处理，在8.12号致使我家多台空调排水一直不通大量反水倒灌致使我屋内大量渗水遭受损失才来，后前往商场寻找销售和负责人理论，销售负责人表示自己完全无责随便我去哪里投诉，态度恶劣，投诉售后多日无果，由于是全屋吊顶上面和柜子内测大量渗水无法检测现在损坏程度发霉程度，（此事发生于房屋完全装修好，打算即将入住前几天，此屋目前装修花销100多万），并且水回流是否对空调造成机器损害，后温州厂商处理拖拉且明显偏袒瑞安经销商，在未实地调查了解，仅凭电话了解情况，谎称只有两台空调连接外机排水(实际是4台)，又谎称售后老师8.3来过我家查看非我本人接待(后经我有小区与家门口监控为证老师实际没来)，后又称维修口影响维修但是反水口位于安装口（事先早已经将安装开口做好）上方，为偏袒维护瑞安经销商推诿责任多次说谎被我驳回，现如今拖延多日不处理，青岛海信日公司也对此事后续处理不管不问，我现在要求赔偿1万，剩余情况在后续石膏板等发展恶化根据实际情况多退少补。最终我认定日立承担责任原因为两点:一在外机安装好之后有责任查看下水口是否通畅（装修期间难免有杂物可能落入其中）但因师傅粗心没看，也未提醒告知，我对这些也不懂，导致倒灌.二.在8.2前期告知有问题要求前来查看，结果拖至10多天大量倒灌才被我强制要求而来，如若尽早来查看也能避免这样严重的后果.瑞安经销商联系人颜陈媚131****1288，温州厂商联系人鲁诗文131****1288

本人空调机是2017年7月份购买的日立空调柜式空调机。去年2022年6月份，开空调出现故障报修。报修期间一直没有师傅上门维修，一直到2023年1月份有第三方维修人员，上门维修。维修过程有微信聊天记录。一直修到过完年，也就是2023年2月24号。期间更换了空调外机主板，费用1350元，维修期间空调外机主板连续报废，把空调的压缩机烧坏了。空调压缩机是5年质保，按照保修的话是可以免费更换，但是维修人员以过保几个月为理由，收取了压缩机的费用。之后我通过发票日期投诉，公司退还了压缩机的费用，但是没有道歉。当初2月24号左右空调维修完毕，当时是可以空调可以开制暖的，以为修好了，但是今年2023年6月份发现夏天空开空调制冷出现故障，家用电器空调机一开机电闸就会跳闸。再次报修，维修师傅上门再次索要外机主板维修费用，包括还有内机主板的维修费用，共收费2000元。其中外机主板的费用已经属于乱收费行为，因为这个是在他们公司规定应该是半年质保是在保的。经过我反映情况，他们把外机主板的钱和内机主板的钱都退还了，但是也没有道歉。现在的问题是，我怀疑他们根本就不可能把这空调修好，所以我想退外机主板的费用1350元，不想让他们再进行维修了。并且我需要他们乱收费的行为，还有维修时间长，空调依旧故障的事实结果进行道歉。

2021年住进房子，日立中央空调就一直没有使用过，但是在2022年底，日立中央空调发生漏氟现象，因为当时在维保期内，日立售后免费上门来维修，当时是焊接了什么东西，作为户主我也不是很清楚，焊接完可以看到是正常使用了，但是整体也没有进行保养检查之类，截至今年2023年6月初，我们总共使用了2次空调，就不制热了，最后投诉检查又一次产生漏氟，并且日立中央空调配件但是我们的维保期已经过了，他们强行要求我们出检查漏氟的费用以及更换我们的蒸发器，蒸发器也需要我们出费用，这是产品质量问题，正常蒸发器使用寿命在10到15年，现在使用2年左右就坏掉了。从6月1号到6月27号，每天都在投诉，投诉上去就没有下文了，要么日立中央空调安排第三方售后与我们沟通，但是沟通下来都是不愿意帮我们免费维修，维修中央空调还要开顶封顶，这些对我们房屋都有受影响。总之日立中央空调的产品质量真心不过关，要求免费维修，送1年维保。