拼多多无故取消订单并自动退款
网友保保_LNBo9THX
已完结
1.31日，在拼多多*台百亿补贴购买了富士拍立得相机，并成功支付539元，显示付款成功，并且订单进入待打包阶段，今天中午，订单无故被*台自动退款，退款理由为账号或收货等信息被系统判定不符合发货条件。我本人非常不认可此退款条件，属于非正当理由。后续找拼多多*台客户沟通以后拒不悔改，不履行条款，不处理后续。 电子商务法第49条：消费者提交订单成功即合同成立，*台或商家无正当理由不得擅自取消。 消费者权益保护法第16条：经营者应按约定履行义务，不得设定不公*条款。拼多多单方面无合理依据，违约取消我的订单，属于侵害消费者权利行为，并且实际对我造成了损失，耽误了商品的使用，影响了生活和计划。希望拼多多不要再一味地让客服用话术对我进行敷衍，我需要被给予合理处理和解释
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已解决
解决方案
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