腾讯视频购买后退款遭拒

网友保保_KRdDVfj6 2026-02-01

处理中

要退款，购买了2个想要退款客服一直不同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 19:25:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 19:18:47

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100480631

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