腾讯视频误扣288元且客服不处理

网友保保_M5uuXrWn 2026-01-30

已完结

2026年1月13日，不小心误点扣了288，客服霸王条款，到现在无人处理

投诉进度

用户申请完结

2026-01-30 23:38:35

申请原因

撤单自己弃权

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 19:12:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 19:03:42

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

288元

投诉编号：

100468828

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