投诉腾讯视频自动续费
网友保保_ls6d9z9l
处理中
腾讯视频会员账号：183****5331；本人在2025年1月在网上的开通了3个月的腾讯视频会员，在3个月后腾讯公司在会员到期的时候没有发送短信提醒，直接扣费，导致从2025年5月到2026年1月一直扣费，一共扣费9个月，合计225元！联系腾讯客服不予理赔！这期间，因为没有短信提醒，会员一直扣费，不知晓开通会员服务，这期间都未使用会员服务！现在要求退还9个月的会员费用225元！ 会员开通短信提醒就没有，而且直接从银行卡扣费，扣费后还没有短信提醒，用户账户的钱随意扣掉
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