12306退票扣费不合理，要求退还退票费

网友保保_ko3PFzbw 2026-02-01

审核中

我于2026年2月1日在12306购买了一张惠阳回安徽的车票看错了购票时间，然后发起了退票申请，但是扣除了我的退费车票费，我的诉求是把退票费还给我，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 20:33:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 20:21:07

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

34.5元

投诉编号：

100480938

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