12306候补失败后退款不到账影响购票回家

网友保保_wLDneaSt

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1.29晚上十一点在12306app上候补车票 到今天都一直没有候补到票 然后我看到一等座有票想着退款后直接买一等座了但是我退单之后那个钱不给我退 我现在也没那么多钱 就等着他那个退款到账后自己再去重新买票回家到时候等他退款到账后我票没了的话我还咋回家过年 12306上都显示已退单 然后钱一直不给我关键是票也没有

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582元
投诉编号:
100481987
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