高德*台酒店预订后单方取消致损失

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我于1月25的时候,在高德上订了S•漫酒店(长沙IFS国金中心五一广场店)的两晚房间,昨天酒店打电话,我告知春节不营业,要求我退房,我不同意。后面找了高德的客服提出我的诉求。后面高德给我的反馈说他们可以正常入住,但是可能电梯到时候整改,不能坐电梯,要求我爬楼梯住,我肯定不愿意啊。但现在到现在还没有协协商成功。然后高德的客服告知我,服务商那边不愿意赔偿,只给我退款。到现在他直接帮我取消了这个订单,已经造成了我的损失,因为我在订这个酒店之前,已经退了之前那个酒店,但现在那个酒店已经升价了,已经给我造成了损失。到现在你跟我说已经临*春节,你跟我说不能入住,要我再订的时候,价格完全就是不是同一个价格

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高德(旅游出行) 高德(旅游出行)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
552.9元
投诉编号:
100482757
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