高德*台订房五分钟内取消被扣费
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我于2025年12月4日预定7天连锁酒店(东明财富广场店)但是酒店霸王条款规定取消订单会扣除费用,但是我于五分钟内马上取消了订单因为本人已经在这之前预定了一间房间,但是酒店仍然扣除了本人31元的费用。《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约*等。
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