高德预订酒店退改遇阻及收费争议
网友保保_C8RY2Fgp
已完结
我在经过携程酒店和高德地图的比价后在高德预订了悦致酒店（长沙铁道学院地铁站店）的12月31日晚的大床房，但是因为行程有变，我在取消订单时发现高德地图要收取68元的手续费，而携程*台可免费取消。而后我在联系酒店取消订单时被酒店告知高德地图是黄牛*台，目前查询不到我的订单。我需要全额退款我的订单
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
