猫眼拒退鄂尔多斯演出票款
网友保保_LnBuDLQ6
已完结
您好，我要投诉演出票退款纠纷，本人订单号27****38506，购买的是鄂尔多斯大剧院的演出票，向商家申请退款后对方一直无正当理由拒不退款。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款排除消费者退款权利，其单方设定的不退换条款属于无效霸王条款；同时依据《民法典》第四百九十六条、四百九十七条，商家未以显著方式提示的退票格式条款，对消费者不具有约束力，且无权不合理限制消费者的退款权利。现请求贵局依法介入调解，督促商家为我办理全额退款，我已备齐购票凭证、沟通记录等全部相关证据，麻烦贵局依法处理并及时告知后续处理进度。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
