QQ被盗刷1200元，腾讯游戏拒退费

网友保保_XKanU2fu 2026-02-02

处理中

QQ被盗刷1200元，打人工客服，后天也能查询到这笔消费，让我等结果他们会核实已经等了这么多天还没出结果，已经报警处理了，希望腾讯游戏公司能把钱退回来，并且把充值的那个游戏账号永久封号进行处罚，如果还不处理我认为你们是*，通过游戏充值*

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 11:49:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 10:52:59

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

100483481

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉