同程旅行身份证扫描录错姓名致退票纠纷
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我于2026年2月1日17点19分在微信同程订无锡苏南硕放～成都天府（7.05/9.50）航班两张飞机票（苏南瑞丽航空DR5015)，订单号:OLSG08CGJ10BSR307256，个人信息选择了身份证扫描录入完成购票后发现两位购票人姓名同程小程序录入都错一个字后第一时间向同程*台求助，同程客服全程推诿责任*台非智能扫描身份证不值得信任都是我们自己的问题让我们申请改名即可（巨红托改正巨红艳，朱往兴改为朱桂兴）申请后持票人巨红艳不通过同程客服告知最多承担50%退改签手续费，持票人朱桂兴支付同程100元改签姓名/退票承担50%退改签手续费，因同程*台录入问题导致我们姓名错误且我们当天第一时间联系了同程客服且非我们自愿退票的情况下要求我们退票，我们要求同程*台全额退我们飞机票2652元。
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