TATA木门智能锁频繁失灵且售后推诿
网友保保_HTsu6eMu
已完结
我家2023年12月安装入户门和智能门锁，安装后就发现门把手一直抖动，致电售后，反馈说就是这样的。2025年6月至2026年1月期间，智能锁多次打不开，致电售后，维修人员上门说，操作不当，重新刷板，也不管用。 我们现在诉求免费更换门锁，重新核算质保期
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
2月11日上午10：40，指纹钥匙都打不开了
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
