TATA木门定制延期且拒绝解决问题

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本人2025年3月在山东东营市广饶县亿丰TATA木门预订制TATA木门及TATA全屋橱柜订制,交给店长李霞3000元定金,参与TATA店内活动,5月份交尾款5万给TATA店员全屋定制,他们店员已出方案及图样,也带设计师去现场二次改版。之前跟店员沟通,已经提交总部 50天左右到货。至今8月17日,未见全屋定制橱柜货物。去亿丰TATA店找老板娘,老板娘否认在其店内订制TATA货物,态度蛮横无理,让我找谁订的找谁查去。还说周日不可以查询货物情况。然后打电话给TATA官方电话40****1999,官方电话说周六是可以查货物跟踪的,并且跟广饶门店沟通,至今没给答复。我现在要求退款,货物没有按约定时间完成。TATA门店和官方的电话,至今不给解决问题。TATA涉嫌欺诈消费者,行为恶劣。

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