抖音活动奖品提前失效且客服推诿

网友保保_c4baa69c

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在抖音创作者送福利活动中奖了一个保温杯,写着2026年3月20号前领取,但是2.1号就显示已经失效了。然后联系抖音客服,给我解决问题就是让我去页面领取,但是我的问题是已经失效而不是怎么领取,抖音客服也是牛头不对马嘴,答非所问,到底能不能解决问题呢

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