淘宝账号无故被限制登录3天,要求解封

网友保保_s5h4RjJa

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我的淘宝账户tb37****6761于2026年2月2号14点多被封禁,给出的理由是您的账户*期访问行为存在异常,涉嫌不当获取使用*台商业信息,包括但不限于爬虫工具、违规浏览器插件、租借账号、共享、出售数据等,可能存在安全风险。但是我并没有使用爬虫工具等甚至不知道这是什么,只是在电脑上登录了一下淘宝账号,浏览了一些想要购买的产品,就被封,需要到2026-02-05 15时才能恢复正常,在这之前*台都好几次无故限制我登录,打*台客服电话,客服说的只是一些大致可能导致的原因,并没有给出明确限制原因,我的账户上还有未收到货的商品,现在什么都看不了,无故封禁严重影响了我的正常使用,对我造成了损失,要求立刻解封淘宝账号并给出合理的解释,如果因为限制账号导致我的订单出现损失,要求*台全额赔偿我!

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