淘宝*台订单高额运费未告知且拒退
网友保保_dEqnQSkl
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1/28日，在淘宝*台原木食品折扣店，使用优惠券购 入伊利草莓生牛乳奶一箱，价格为12.9,1月31日，复查订单发现，这笔订单竟然运费高达100元，诉求是退回运费，而且快递已经拒收，不存在占商家小便宜，今天处理时商家推脱无法退款，就是这么贵，说北京不想发，发了就运费这么多，无法提供运费证据， 申请淘宝介入， 和淘宝方说明情况后，商家客服并未尽到告知义务，当时下单时并没有说北京不能发，也没有说这单高额运费的提醒，淘宝在无法提供商家运费证据情况下偏向商家，只愿意退30块钱，当时下单界面因为要用优惠券，优惠券界面并未显示运费100元，无法接受这个方案，现在申请退回全部运费100元，截止到现在运费退款0，依旧没有退
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