小米商城未履行30天价保承诺
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本人于1.1在门店由销售引导在小米商城下单一台米家洗衣机Pro蓝痒洗烘12kg洗衣机，下单时商家明确宣传30天价保，商品选购页面、线下店员告知及付款环节，均未以弹窗、加粗、口头明确提醒、独立勾选等方式显著提示国补订单不参与价保，本人完成付款并享受*补贴后，实际支付2349元，国补金额为1911.65元。 2026年01月12日（仍在30天价保期内），本人发现同款同配置的米家洗衣机Pro 蓝氧 洗烘12kg，在无锡市新吴区新之城小米之家的国补后到手价降至1911.65元，与本人实付价存在437.35元差价。本人随即向该门店工作人员申请价保补差价，但其以“国补订单不保价”为由拒绝履行价保承诺。 经查，*发改委、财政部发布的2026年国补相关*，仅要求禁止先涨后补、公开标价，无任何条文规定国补订单可豁免价保义务。无锡市新吴区新之城小米之家单方制定的“国补不保价”规则，未在交易前以显著方式提示消费者，属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定的排除消费者权利、减轻经营者责任的无效格式条款，其拒绝补差价的行为已违反30天价保的承诺，侵害本人合法消费权益。 本人此前已与该门店工作人员多次沟通（沟通时间：2026年01月12日起），对方仍拒不履行价保义务，现向贵部门投诉，请求依法处理。 投诉诉求 1. 责令小米商城履行30天价保承诺，向本人退还差价437.35元； 2. 责令被投诉方整改“国补不保价”的无效格式条款，在线下门店及线上相关渠道交易前以显著方式提示相关规则；
投诉进度
