小米Redmi Buds 6 Pro IP54防水失效拒保
网友保保_wbKPsHtZ
已完结
我于2025年3月7日在小米品牌授权渠道购买了Redmi Buds 6 Pro蓝牙耳机（润玉绿），实付金额340元。该产品官方宣传具备IP54防尘防水等级，可应对日常泼溅、汗水等场景，这也是我选择购买该产品的重要依据。 2026年1月31日，耳机出现无法开机、有杂音、无法充电等问题，客服帮我申请了官方售后维修。售后检测后以“进液”为由判定为人为损坏，要求付费更换左右耳机及充电盒，费用接*重新购买新品的价格。 我日常仅在室内、通勤等正常场景使用耳机，无任何浸泡、大量泼水等违规接触液体的行为。根据IP54的行业标准，该等级本就应能抵御日常液体飞溅，所谓“进液”的判定既不符合产品宣传的防护能力，也缺乏合理依据。此外，耳机在使用期间还频繁出现连接不良的问题，我认为这属于产品本身的质量缺陷。 现我要求*台介入，督促小米官方为我提供免费维修或更换服务，减免不合理的维修费用，保障我的合法权益。
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呵呵
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就这样
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