快手电商拒履行七天无理由退货义务

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我于1月29日在快手*台购买了10克黄金书签。下单时,商家未在商品标题、明确提示“不支持七天无理由退货”,仅在详情页以普通字体标注,我在购买时并未注意到该条款。 商品为黄金饰品(带有工艺设计,并非纯投资金条),且我收到的商品完好未拆封,完全符合七天无理由退货条件,但商家拒绝了我的退货退款申请,*台介入后也驳回了我的诉求。 现依据《消费者权益保护法》第二十五条,要求商家履行七天无理由退货义务,为我办理退货退款。

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快手电商 快手电商客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
12600元
投诉编号:
100486333
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