建行APP购金条未发货且拒退款

网友保保_QF0NCGcS 2026-02-02

审核中

我于2026年1月28日在建设银行app购买了50g金条，未发货，想申请退款，询问了建设银行的客服人员，回答是不能退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 17:04:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-02 16:46:38

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59960元

投诉编号：

100486469

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