高德地图*台退费不全且客服失联

网友保保_aS6RjMOA 2026-02-02

处理中

我于2056.2月1号下午购买了胜途家庭客栈的5天的费用，然后找到一个更好的住宿，于是退款了，我给商家支付了422块钱，商家给我仅退了296.09块钱，我给商家打电话了，他让我找*台，*台不接电话

投诉进度

企业跟进

2026-02-02 18:19:10

跟进内容

您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 18:02:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 18:02:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 17:45:36

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

126元

投诉编号：

100487004

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