携程购票靠窗费误导且未退还
网友保保_9BgiDDWO
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我于2026年2月1日晚上八点购买了2月14日温州到西宁的火车票2张上面有靠窗选择费用于是我选择买一个人靠窗但是出票却是两人靠窗而且离得很远，选项没有标注清楚，上面只显示一人靠窗选项实际是两人，而且不能选择一人靠窗，也没有明确说明误导消费者，事后问客服退款有没有手续费用客服明确告诉我没有，可以退了重新买，于是我退款又花24元买连座，后发现靠窗费没有退给我，上面选的靠窗座位也没享受到费用也不退给我，如果当时和我说座位费不退我是不会退票重买
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