拼多多处理退货不退款且偏袒商家

网友保保_IhZykgJi

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我在2026年1月24日我在拼多多*台下单购买了一双海澜之家的男鞋,收到货后发现实物款式不合适,当时立刻就申请退货退款了,但是商家收到退货以后,就说鞋子有赃物,有磨损,就找各种理由不给我退款,我也向拼多多官方客服反馈了此事,但是感觉他们一直在偏袒商家,不给我退款, 无奈之下选择投诉,希望相关部门为消费者主持公道

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投诉诉求:
涉诉金额:
279元
投诉编号:
100487565
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