支付宝好医保擅自开通自动续费并扣费

网友保保_gxqcM6hT 2026-02-02

已完结

2025年5月份通过广告开通支付宝里的好医保保险'（旗舰店版和标准版），保险每个月都在我不知情的情况下打开自动续费，私自扣费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-02-25 09:44:10

处理结果

人保健康回复：您好，您的问题已经反馈至相应部门核实处理，会有专员与您电话联系跟进，请您保持电话畅通，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 09:16:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 20:48:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 20:37:01

投诉信息

人保健康

投诉问题：

私自扣费未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

330.82元

投诉编号：

100488127

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