好医保退保后仍扣费且退款未落实
网友保保_vkHzYiIq
已完结
于去年2025年3月17购买支付宝推出的“好医保·长期医疗（旗舰版）”每月缴费26块多，想着也不贵就买了，一直到今年前两个月突然涨价了，想着买了一直用不上，购买之日起从未理赔过，便在*台上手动操作了退款，上月3月18号蚂蚁保还致电向我确认退款事宜，我已明确表示不需要该服务，那边也答应了给我退保，结果这个月依旧扣费，根本没取消，后面我要求全额退款，从购买到现在共缴纳379.66，昨天（2026年4月27日）电话联系那边，那边开始说退322，不过需要我先在手机上操作退保，我点进去一看明明前几天已经是退保中，结果又要重新申请，然后我只好又提交一遍退保申请，那边又打电话咨询我为什么退保，我说上个月已经明确告诉了你们这份保单暂时不需要，我用不到，已经买了其他保险，客服还硬要推销，被我拒绝后答应帮我退费，说会发信息到我手机上，点开流程办理即可，结果到今天一条信息都没收到，为避免上个月的情况再次发生，于是我决定投诉，要求“好医保·长期医疗旗舰版”退还我缴纳的全部费用（合计379.66元）
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
