屈臣氏未发货却显示签收不退款
网友保保_o05yBRKp
处理中
我于2026.1.27日在屈臣氏小程序下单购买一瓶欧莱雅面霜，已提前支付金额，等待送货，后跑腿小哥致电话告知我定位不准，他过来有六公里左右距离，太远，我也理解就让其退回商家，就不要了。第二天我点进小程序查看金额并没原路退回，显示我已签收，如果退款让我必须寄回商品并上传单号，实际是我并未收到货，后来我多次和屈臣氏客服沟通没收到货，请商家退款，但是一直不予处理
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发货门店地址：成都市高新区瑞龙街428号地下负一层1-4屈臣氏
电话：028-83378838
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