闲鱼误判售假致掉包商品

网友保保_JxhpyRid 2026-02-02

审核中

2026年1月5日，我在闲鱼*台出售了一条西太后项链，买家收到货后调换了我的物品并退货，我提供了闲鱼所需要的所有凭证但闲鱼依旧判定为我出售假货，但退货和买家鉴定的商品并非我所出售，我收到的商品和发出的商品也并非同一件，咸鱼要求的快递员手写凭证我也有提供，但依旧判定我为出售假货

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 00:02:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-02 23:56:51

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实掉包商品

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1250元

投诉编号：

100489148

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