认养一头牛纯牛奶变质,涉嫌食品安全问题
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本人于2016年1月19日在抖音*台【认养一头牛官方旗舰店】购买了纯牛奶,订单编号:69***************19,今日开封饮用时发现其中一瓶为酸奶状严重变质,存在食品安全问题。依据《食品安全法》第148条“退一赔十,不足1000元按1000元赔付”的规定,现正式提出诉求:1. 退还该订单实付金额;2. 支付10倍价款赔偿(不足1000元按1000元计算)。已留存变质牛奶实物、包装信息、视频、照片、生产日期、物流记录及订单所有凭证等,可随时提供。要求履行首负责任制,督促商家在24小时内给出明确赔付方案并完成处理,感谢!
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本人于2026年1月19日在抖音*台【认养一头牛官方旗舰店】购买了纯牛奶,订单编号:69***************19,今日开封饮用时发现其中一瓶为酸奶状严重变质,存在食品安全问题。依据《食品安全法》第148条“退一赔十,不足1000元按1000元赔付”的规定,现正式提出诉求:1. 退还该订单实付金额;2. 支付10倍价款赔偿(不足1000元按1000元计算)。已留存变质牛奶实物、包装信息、视频、照片、生产日期、物流记录及订单所有凭证等,可随时提供。要求履行首负责任制,督促商家在24小时内给出明确赔付方案并完成处理,感谢!
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