抖音商城认养一头牛儿童牛奶变质腐烂未妥善处理
我于2025年3月20日发现在抖音商城购买的还在保质期内的认养一头牛儿童牛奶出现变质腐烂酸臭情况，找到找到抖音商城认养一头牛旗舰店商家推诿责任，找到抖音客服，一直截止目前仍未处理 变质的儿童牛奶有图有视频，由于宝宝很小，喝了这个牛奶以后上吐下泻呕吐严重，剪开一看，原来早就变成了豆腐块状的固体，并伴有严重的酸臭味，那有内有不明黑色物质
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
牛奶变质退货后物流丢失，商家拒绝退款
我买了牛奶变质了，然后我退货退款，物流给弄丢了，物流一只联系商家让给我退款然后他给物流退款成功凭证，物流补偿给他，之前商家给我退款，后来又找理由拒绝，结果商家不作为，不负责，一直就是反馈核实不处理拖延一个月了，希望商家给我退款
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商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
抖音商城牛奶质量问题商家拒绝赔偿
我在抖音上面买了认养一头牛的牛奶买了三箱 喝到第二箱就发生这样的事情 商家以自己有质检报告为由否认违反食品安全法拒绝赔付。抖音客服踢皮球让自己申请售后，现在消费者购买到违规食品就该自认倒霉？
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霸王条款
已完结
投诉认养一头牛（抖音旗舰店）退款纠纷
我于2024.10.25在抖音平台认养一头牛官方旗舰店购买的‘认养一头牛a2β-酪蛋白纯牛奶125ML12盒4箱dp8’牛奶共计花费118.99元，牛奶生产日期为2024.9.26，保质期180天，2024.11.28日在牛奶保质期内，孩子和大人都喝牛奶喝出牛奶发苦且颜色有变 里面气泡很多，牛奶已变质，希望平台及时核查并严格规范商家。食品安全法第148条主要涉及到食品生产经营者的赔偿责任。具体内容包括：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；若增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。食品安全无小事，孩子入口的东西国家和平台更应重视，希望商家按照《食品安全法》我进行赔偿，谢谢。
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退款纠纷
已完结
认养一头牛旗舰店销售变质牛奶，拒绝全额退款
本人于2024年10月4日在抖音电商平台【认养一头牛旗舰店】其官方直播间主播推荐下购买商品名称为【认养一头牛A2B-酪蛋白牛奶 125ml*12 盒*2 箱+酸奶 135g*12 盒*1 箱】，订单编号为：69177****60****8416，附购买链接：
9.23 baN:/ l@**** 03/25 【认养一头牛A2β-酪蛋白牛奶125ml*12盒*2箱+酸奶135g*12盒*1箱-gd】https://****.com/iAVAwcwX/ 长按复制此条消息，打开抖音搜索，查看商品详情！
该产品生产日期是2024年9月23日，产品外包装上显示该产品保质期是180天。
于2024年11月15 日早上，本人按照往常拿了盒奶给孩子喝，孩子在喝的过程中表现和往常不一样，很反常，很抵触喝奶。
在仔细检查后发现这盒牛奶底部烂了个黑洞，出现严重腐烂变质的情况，凑近闻有刺鼻味道。孩子仅16个月大，婴幼儿脾胃较弱，引发的健康问题全家人很是担心。
而且在11月7日的时候发现酸奶的味道也不正常，有一股怪味道，没有怀疑酸奶的质量问题，故未联系商家。
之后和售卖方官方客服沟通，对方客服只说退10元赔偿敷衍了事。作为消费者孩子妈妈我拒绝这种不负责任的敷衍，也无心跟对方过多追责。只要求退掉这笔订单的全部金额，对方客服不同意。
本人现在的诉求该产品退货退款，并且赔偿食用该产品所产生的检查费用和医药费、营养费及就医所产生的误工费。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
抖音旗舰店售卖变质牛奶
我于2024年9月8日在抖音认养一头牛官方旗舰店购买了牛奶，9月29日小孩喝到一瓶变质坏了的牛奶。侵害了消费者权益，我的诉求是要求按照食品安全法一赔十赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版
已完结
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）发货纠纷
我在2024年7月18号.在抖音商城里面的认养一头牛官方旗舰店买了两箱酸奶.与7月24日收到.并未全部拆箱查看.8月21日.喝到剩下最后几瓶的时候发现酸奶变质.涨袋.腐臭.酸奶的生产日期是2024年6月17日.保质期是六个月.酸奶在保质期内发生变质.且我喝了一箱半.不能保证之前喝的都没有问题.找商家只说赔偿单瓶价格
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发货纠纷、虚假宣传、商品丢失/损坏
已完结
抖音商城购买酸奶变质，要求全额退款及十倍赔偿
我在2024年7月18号.在抖音商城里面的认养一头牛官方旗舰店买了两箱酸奶.与7月24日收到.8月21日.喝到剩下最后几瓶的时候发现酸奶变质.涨袋.腐臭.酸奶的生产日期是2024年6月17日.保质期是六个月.酸奶在保质期内发生变质.且我喝了一箱半.不能保证之前喝的都没有问题.找商家只说赔偿单瓶价格.要求按照国家食品安全法赔偿.退全款加上十倍赔偿.不足一千元的为一千元
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商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
牛奶异物引发纠纷
我女儿于2024年7月2号喝认养一头牛喝出了异物，变质发酸的牛奶，有监控录像，和老师的证词为证。
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售后服务欠缺、假冒/二手商品
已完结
抖音认养一头牛旗舰店售卖变质牛奶
本人于2024年5月13日在抖音认养一头牛旗舰店直播间购买了四提a2酪蛋白纯牛奶，总价159。在6月13日早上四岁女儿喝牛奶的时候说很苦，我拿过来尝了一口酸臭结块。拍视频剪开倒出来已经变色结块，可想而知如果是小一点的小朋友一整瓶喝下去身心会如何。在跟客服沟通此事，他们觉得是运输中出现的问题，拒不承认他们自己有问题，一再拿他们的质检报告说话，这款牛奶打的广告是一岁宝宝就可以喝，我觉得存在隐患，所以特此投诉。
根据《食品安全法》148条第二款规定了消费者对前述生产经营者除主张赔偿损失外还可要求惩罚性赔偿，即价款十倍或者损失三倍的赔偿金，若增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
诉求对同批次产品再进行抽样。同时向本人赔偿至少一千元。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
已完结
