抖音商城赠品虚假宣传

网友保保_9xviOBaE 2024-04-10

已完结

我在2024年3.月31号在抖音平台购买认养一头牛店铺产品.其在直播间明确表明达到一定金额有赠品相送.我收货后联系商家未见赠品商家表明我这单没有赠品.我向抖音客服投诉抖音客服偏袒商家不予理会.

投诉进度

企业完结

2024-04-26 09:51:36

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2024-04-10 14:39:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-10 14:39:33

用户发起投诉

2024-04-10 10:53:37

投诉信息

认养一头牛（抖音旗舰店）

投诉问题：

礼券/赠品问题虚假宣传

投诉诉求：

改善服务补偿

涉诉金额：

260元

投诉编号：

96951791

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