松果出行故障车辆扣费不合理
网友保保_HVLicwIu
已完结
我于2026年02月03日8点13分扫码骑行一辆车,骑行过程车辆出现严重故障无法骑行,启动两分钟后我更换车辆骑行。 因车辆故障导致用户更换车辆骑行,故障骑行不应扣费。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好,针对您反馈的问题多次回电均无法接通,您反馈的订单使用骑行卡需要电话协助,如有疑问欢迎来电咨询4000860800 我们将竭诚为您服务,感谢您的支持谢谢~
解决方式
已解决
解决方案
解释
相关材料
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
