腾讯出行司机未接单却自动扣费

网友保保_RugDYTLy 2026-02-03

处理中

在腾讯出行打车，司机没来接我，自动扣费，联系客服申请退费，客服不给退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 09:44:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 09:34:54

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

93.38元

投诉编号：

100490142

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